Tham khảo

Điều khoản sử dụng 888new — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888new, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản tại Việt NamNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
888new Điều khoản sử dụng 888new — đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ bằng kết nối SSL và chỉ được dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xác minh và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ hoạt động, phù hợp cho câu hỏi về tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản tài khoản và lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các yêu cầu xác minh danh tính, cập nhật thông tin cá nhân và trường hợp tài khoản bị tạm khóa cần xem xét lại.

Điều khoản — những thắc mắc phổ biến nhất

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gặp phải khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ 888new hoạt động tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký và trùng tên với chủ tài khoản. Ví của người khác không được chấp nhận.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và hiển thị trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin qua kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý theo chính sách lưu trữ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Đội ngũ sẽ xem xét và thông báo kết quả sau khi kiểm tra hồ sơ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt. Tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn đăng nhập; cookie không thiết yếu có thể tắt tự do trong trình duyệt.